| よくあるご質問 |
| BCMサイトに急にログインが出来なくなったのですが… |
◆クレジットカード決済でご登録の場合
スマートフォン用アカウントをご購入頂いてから、年次会員の場合は1年が経過した場合、次年度のご利用額をお客様のクレジットカードから自動的にお支払い頂きますが、月が変わった後に突然ログインが出来なくなった場合は、以下の原因が考えられます。
・ご登録頂いていたクレジットカードの有効期限が切れてしまった
・クレジットカードの有効期限が、ここ1年以内に更新された
・クレジットカードのご利用可能限度額を超えてしまっている
・その他の理由によってクレジットカードがご利用頂けない状態となっている
その場合、アカウントの更新が出来ず、前月の末日で退会状態となっております。
お手数ですが、以下よりスマートフォン用のログインアカウントの再購入をお願い致します。
https://m.bc01.com/doc/card/
(スマートフォン/PC用URL)
なお、ポイントの引継ぎも可能です。こちらをご参考下さい。
◆銀行振り込みでご登録の場合
銀行振り込みでアカウントをご購入頂いた場合、有効期限が切れる直前にメールでご案内をさせて頂いております。
しかし、お客様のメールアドレスが変更になっていたり、ドメイン指定受信設定などをされている場合、または迷惑メールフォルダに弊社からのメールが移動されてしまっている場合、事前のご案内をお知らせ出来ない状態です。
引続きBCMをご利用頂ける場合、改めてアカウントのご購入案内をメールさせて頂きますので、以下よりご連絡下さい。